ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА ПРИ ВЫЯВЛЕНИИ ЯВНЫХ НЕДОСТАТКОВ

 

1. Возврат товара ненадлежащего качества возможен по истечению 7 (семь) календарных дней с момента продажи, при этом дефект товара должен носить серьёзный характер, оказывающий влияние на эксплуатационные параметры изделия.

2. Обязательным условием возврата товара ненадлежащего качества является: документы из техцентра — заключение о неисправности запчасти и заказ-наряд.

Заказ-наряд на установку и на демонтаж детали. В заказе-наряде должны быть обязательно указаны следующие данные: модель автомобиля, вин-код, модель двигателя, номер устанавливаемой детали, пробег автомобиля на момент установки и демонтажа детали;

Заключение автосервиса о неисправности детали. В заключении должны быть указаны: модель автомобиля, вин-код, модель двигателя, номер устанавливаемой детали, параметры, по которым определили неисправность детали, оборудование, на котором проводилась проверка, пробег изделия. Гарантийные заключения по компонентам топливной системы принимаются только от авторизованных производителями дизельных СТО или официальных дилеров автопроизводителей.    

    Копии платежных документов (кассового, товарного чека) об оплате работ на СТО,  где производилась замена детали.    

Копия сертификата автосервиса с расшифровкой (приложением).

3. При установке оригинальной запасной части вне дилерских сервисных станций повторная диагностика вышедшей из строя запасной части, а равно, диагностика (или иная проверка качества и исправности) для получения гарантийного заключения производится на дилерском сервисе за счет покупателя.

4. Оригинальные электрические запасные части возврату не подлежат, за исключением гарантийных случаев. Гарантия не распространяется на оригинальные электрические запасные части, установленные вне дилерских сервисных станций. Гарантия на неоригинальные электрические запасные части ограничивается ее работоспособностью в момент установки.

 

Весь регламент возврата приобретённого товара назад в магазин подробно дан в ФЗ №2300-1 «О защите прав потребителей».